Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, dem Versand, den Rücksendungen und vielem mehr. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Tourismo Clothing reibungslos und zufriedenstellend verläuft.
Welche Größen sind für Ihre Produkte verfügbar?
Unsere Produkte sind in den Größen von XS bis XXL erhältlich. Sie können unsere Größentabelle für detaillierte Maße einsehen. Wenn Sie Kleidung in größeren Größen wünschen, können Sie uns per E-Mail (contact@tourismoclothing.com) oder auf Instagram unter @tourismoclothing kontaktieren. Außerdem haben wir die Größentabelle direkt auf jeder Produktseite eingefügt, um Ihnen zu helfen.
Aus welchen Materialien werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, wie Baumwolle und Mischgewebe. Die spezifischen Materialangaben finden Sie auf jeder Produktseite.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt?
Ja, Sie können ungeöffnete, ungewaschene Artikel mit angebrachten Etiketten innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an, aber die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail ([contact@tourismoclothing.com](mailto:contact@tourismoclothing.com)) oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an. Anschließend erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie eine genaue Anleitung, wie Sie den Artikel verpacken und versenden sollen.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@tourismoclothing.com, um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Zielort.
Was tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@tourismoclothing.com mit Fotos und Details des Problems, und wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@tourismoclothing.com, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, bevor die Bestellung versandt wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@tourismoclothing.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
